Sarebbe scontato dirti che Instagram è il social del momento, che dovresti aprire una tua pagina, che tutti amano fare fotografie bellissime di cibo, design, e qualsiasi cosa adorabile si trovi su questo pianeta. E sarebbe altrettanto scontato dirti che Instagram è fondamentale per la tua azienda: infatti non te lo dirò! Instagram non è fondamentale. È uno strumento, e come tutti gli strumenti va utilizzato solo se (dopo una approfondita analisi del tuo mercato) ti rendi conto che lì ci sono i tuoi potenziali clienti. In tal caso, vediamo insieme quali sono 3 super obiettivi che potresti raggiungere grazie a Instagram!
Raccontare.
C’è un motivo per cui ho scritto raccontare e non descrivere, parlare, ossessionare. Le persone che ti amano (detti anche followers ?), non vogliono sapere esclusivamente quali straordinari benefici abbia il tuo prodotto o dell’immensa qualità che risiede nelle materie prime che utilizzi. Siamo nel 2019 e ancora tantissime aziende parlano per sé stesse sui social. Sono autoreferenziali, se la cantano e se la suonano, ahimé. Se vuoi colpire dritto al cuore dei tuoi clienti, prova a raccontare la ragione per cui fai qualcosa. Qual è la storia che ti ha spinto ad arrivare fin lì?
A tal proposito voglio consigliarti il libro di Simon Sinek “Start with Why” https://amzn.to/2U5zsxj.
Fidelizzare.
Se hai un locale, un luogo fisico in cui le persone vengono a trovarti offline, falle sentire a casa e continua a fidelizzarle tramite i social. Instagram è un social network semplice ed immediato. Genera commenti e rispondi alle richieste di chi ti segue. Sii attivo ogni giorno, con un post sul feed o una storia. Puoi esser un punto di ispirazione creando contenuti interessanti, spunti di riflessione. Utilizza questo strumento come punto di partenza per la creazione di una community che ruota attorno al tuo business, soprattutto se hai un luogo in cui queste persone potranno ritrovarsi con i loro amici più speciali.
Un altro punto interessante sulla fidelizzazione: crea offerte, occasioni, eventi, esperienze su misura solo per chi ti segue. Puoi far in modo che si formi una piccola élite di persone che avranno accesso a qualcosa di esclusivo che fa parte del tuo business. Hai un locale? Perché non creare un evento dedicato ai più affezionati, o magari un’offerta speciale solo per chi ti segue e risponde ad una tua storia su Instagram! Con un po’ di creatività puoi creare nuove connessioni e consolidare quelle passate.
Attrarre.
Credo fermamente che l’era dell’interruption marketing sia ormai pressoché inefficace. Puoi sparare nel mucchio e tappezzare la città di volantini, oppure puoi affidarti agli strumenti di Zuckerberg (Instagram, Facebook e Whatsapp?)con una ben più elevata precisione. Puoi scegliere età, luogo, interessi, correlazioni con altre pagine dei tuoi potenziali clienti.
Ma soprattutto, una volta individuate le tue marketing personas (https://bit.ly/2UvJDAk, prego!) non dovrai più interrompere, ma attrarre. Un po’ come dire: “Se ti piace quello che faccio, i contenuti che creo, puoi fare un salto“, anziché dire: “Se scegli me la tua vita cambierà e diventerà straordinaria, corri subito, ultimo giorno di promozione al 75%“.
Se ti interessa approfondire l’argomento dell’interruption marketing, di seguito trovi una breve citazione ed il relativo libro di riferimento:
“Interruption Marketing was easy. Build a few ads, run them everywhere. Interruption Marketing was scalable. If you need more sales, buy more ads.
Gli obiettivi che ti indicato non si raggiungono in un giorno o in brevissimo periodo, come spesso leggerai online. Sono il frutto di numerosi mesi e anni di lavoro costante sul tuo business e sulla tua comunicazione efficace per la tua audience di eventuali clienti. È un lavoro che richiede uno sforzo, un impiego costante e la giusta professionalità.